月別アーカイブ: 9月 2016

マニフレックスマットレスを２０年来ご愛用のお客様が、マニフレックス枕を体験にご来店されました。マニフレックスが日本に輸入されて２３年ほどなので、まだ無名の頃からですからご購入が早かったですね。

そのお客様がまくらをいくつも持っているのに、どれも合わなくてとても悩んでいらっしゃるとの事でしたが、まだマニフレックス枕は持っておらず、体験のご来店でした。

相当の期待を持っての体験も、ん・・・、マットレスは絶賛されていましたが、まくらはどれもイマイチな反応。ご愛用者多数のピローグランは柔らかすぎで肩を乗せるのが気持ち悪い、低めが好みの方に人気のフラットピッコロも、仰向けはいいけど横向きが低すぎ、レディースピローも形が個性的すぎて合わないなど、唯一サンパウロが比較的良かったという程度でした。

そこには横向き寝の高さが合わないことがあります。これはマニフレックス枕に限らず、大抵の既製品まくらを体験していただくとよくある話で、横向き寝がどれも肩幅に対して低いということなんです。

すずきやでは、マニフレックスを要望されても、よくお話を聞いて、オススメしないこともあります。

試しに、測定してお作りするFit　Laboのオーダーメイド枕を体験していただきました。

そもそもこのお客様はいくつもまくらを持っていてどれも合わない、もちろん体型を測定して高さを合わせた事もなかった訳ですから、オーダーメイド枕との出会いはもってこいだと思いました。これでもイマイチだったら、マニフレックス・サンパウロでもいいし、はたまたご無理なさらなくてもなんて思いました。

まずは測定通りお作りしましたが、私が横から見た目視とお客様のフィッティングのご感想で、やはり横向き寝がかなり低く、仰向けも微妙に低かったので、微調整させていただきました。

微調整後、それが他にはなかったフィット感で気に入っていただき、マニフレックス枕ご希望で来られたので、相当迷われましたが、測定してフィッティングしたというプロセスが今までには無い枕だったという事で、購入をご決断いただけました。調整ができるというのも安心材料のひとつだったようです。合わなければ何度でも調整させていただきますからご安心を。ありがとうございました。

このようにすずきやでは、まくらの好みは人それぞれ個人差がありますから、お客様のお声を聞いて、お客様に最適なまくらや敷き寝具をこちらの経験も踏まえてご提案しております。

久しぶりのブログです・・・

一昨日、昨日、今日と、新規でベッドの買い替えをご希望されるお客様が続きました。以前から、お店の前を通っていてベッドが並んでいるのは知っていたとか、枕の看板を知っていて枕の相談ついでにベッドのお話に発展したとか、理由は様々ですが、とにかく初めてすずきやにお越しになったお客様が続いたのはありがいことです。

フロア敷きから、ベッドの方が楽なのでベッドへ買い替えという方と、昔からのダブルベッドが大きすぎて邪魔とか、昔のダブルベッドだから古くて嫌になった、との理由がありました。

この度はたまたまお三方ともご年配の方でした。ネットで調べて来ていただける若い方ではなく、ご年配の方がそれこそ初めて入ってきていただけたのは、９０年以上この地でお店を構えてやってきた信用があるからこそ、だと思い、先々代・先代に改めて感謝しました。

ダブルベッドをお使いだった方は、やはり一人寝でも広くゆったりとしたセミダブルベッドを希望され、セミダブルの需要も結構あります。

もうひとつご年配の方が安心していただけたのは、古くなったベッドやふとんの処分を頼めるのは個人のお店だからこそ、だというのです。大型店でもやることはやりますが、気軽に頼めないや料金がかかるところが難点なんです。

すずきやも処分や組み立てなど、手間がかかり、料金をいただきたいところですが、そこを個人店の生きる道でサービスしたり、お手伝いしたりしています。私たちにしたら、結構当たり前みたいなところなんですが、お客さんに喜んでいただけたら、なおうれしいですね。

そんなこんなで、この後ベッドの解体・運搬・処分、組み立て・納品が少し続くでしょうから、大変になりますが、とってもありがたいことです。