年別アーカイブ: 2010

今日もオーダーメイド枕のお客様がありました。

男性のお客様で、平日の昼間ですから、お勤めの時間のはずなので、

定年を迎えられたくらいの方だと思います。

平日休みの方かもしれませんが。いずれにしても紳士の方で、

以前テレビでオーダーメイド枕が何かの番組でやっていたのを記憶していて、

何気なく「オーダーメイド枕」で検索して、

岐阜市の方ですから、そこから当店へたどり着いて、

調べてご来店いただいたようです。

このオーダー枕を扱い始めて6年目にもなりますが、

まだ扱っていない頃の以前は、男性のお客様がお１人で当店にお越しいただくことなんて、

まあ稀だったと思いますが、

最近、このオーダーメイド枕に関してだけは、

男性の方お１人でも、よくお越しいただくようになりました。

ふとん屋としては、とっても不思議な光景なんですが、

男性の方は、いざ！お話をさせていただくと、

特にこのように計測して、お作りして、のような科学的？なお話は、

とても興味深く、たくさんお話をしていただけます。

（女性よりよくお話されます）

たまに奥様に同行して来店される大抵の御主人様は、

ふとん屋に来ても用が無い、とばかりに退屈される方が多いですが、

（よく車で待っているとか、隣の陶器屋行ってくるとか・・・）

何ともこの『オーダーメイド枕』はありがたいものです。

このお客様は特に枕に悩んでいるというお客様ではありませんでしたが、

男性でも普段している枕をふと見ると、

「枕を替えたい！」と思う方が多々おみえになることを最近痛感しています。

このオーダー枕を展開する『快眠ひろば』は、

女性客だけのふとん屋という今までの概念を覆してきています。

また男性だけでなく、若い年齢の方も多くなってきたことは、

大変ありがたいことですし、

私は３９歳ですので、ふとん屋のおやじがいる！みないな店ではありませんので、

若い方もどんどんお越しいただきたいものです。

お客様から珍しいお電話をいただきました。

以前、１週間ほど前にオーダーメイド枕を買っていただいた72歳の男性のお客様からで、

『この前作ったオーダーメイド枕をもう1個作っておいてくれんか？』

『ハイ！』

即答したものの、『なぜもう１個必要なの？』

と一瞬考えましたが、使ってとても良かったので、

別の場所でも同じものを使いたいという事でした。

なるほど別荘か？別宅か？わかりませんが、

よほどに気に入っていただいたようでした。ありがたいです。

そういえば以前にも、これも男性のお客様でしたが、

転勤するので、そこへもオーダー枕を持って行きたいと2個買われたお客様がみえました。

その方は転勤から戻られてから、奥様を測定して差し上げて、

奥様に１個作りかえてあげました。

何かすごい有効活用ができた感じがして、私もうれしかった気がします。

自分に合った枕に遭遇された方は、もうこれしか寝れない！という感じだと思います。

オーダーメイド枕職人冥利につきます。

オーダー枕の悩みで多いのは断然『肩こり』です。

やはり！という感じですが、やはり女性の肩こりがほとんどです。

原因が『枕かな？』と感じでくれる方は、私からすればありがたいお客様ではありますが、

でも実は、肩こりの原因は、枕でない場合がほとんどかもしれません。

血流の悪さが一番の原因、

これを招くのがストレスや子育て、多いのが事務系の仕事、またそれをするときの姿勢、

この辺りがほとんど原因だと思われます。体質的にも女性がほとんどです。

その中の１つに、『寝姿勢』の悪さ、もあります

『寝姿勢』が悪いとは、枕の高さが合っていないのが多いですが、

例えば横向きになる時に、敷き布団が肩を沈めてくれる厚さと弾力が無い敷き布団の為に、

肩を圧迫して、血流が悪くなり、

朝起きた時、肩が詰まっている、なんてこともよくあります。

敷き布団が原因になり得る場合がこれです。

せめて仰向けは、肩と首が凝らないように高さが合っているのが望ましいですね。

枕で肩こりが治る、とは決して言えませんので、

気持ちよく快眠できるようになって、睡眠ストレスがなくなって、

肩こりが少しでも楽になる、ということは充分あり得ると思いますので、

一度測定だけでもして、高さを合わせてみるのも１つの方法です。

今日のオーダー枕のお客様のそうでしたが、

敷き布団と枕の相乗効果で眠りが良くなる、ことをお話し、体験もしてもらって、

分かっては頂けるのですが、なかなか敷き布団まで手が出ないとおっしゃいます。

オーダー枕だけでなく、敷き布団への重要性をもっとご理解いただけるように、

ご相談させていただきたいと思います。

ロマンスエコーを使って6日目。

硬さに関しては、硬い事は硬いですが、

さほど硬すぎる事は無い、という感じです。

相変わらず背筋が伸びる感じは気持ちいい感じです。

最近、まだまだ寒い日が続いていますので、

寝室が寒いのと、すのこベッドを使っているせいか、

通気が良すぎて少しスースーする感じがして、冷たい感じがします。

もちろんアクリル敷きパッドを敷いて寝てはいますが、

上部の発泡スチロール部分は、やはり冷たさが出てしまいますね。

でも背筋を伸ばして寝る事は、身体にいいことなのか、

一昨日子供とスキー場へ行って、ソリをやってきました。

その時、１８ｋｇもある子供をソリに乗せて、引っ張って何回も登ったので、

ギックリ腰持ちの私には、１～２日後には必ず疲労が来て、

腰がだる～くなるのが、今回はほとんどありません。

多少いい効果が出ているのか？と信じていますが、

まだまだ長く使っていって、経過をみたいところです。

ロマンス小杉社から出ている「ロマンスエコー」という商品があります。

文字通り、「硬さが自慢」の敷き布団ですが、

それを『ぎっくり腰持ちの腰痛』の私に、

どれほどのものか？どんな感じなのかを実感するべく、

昨日から使い始めました。

昔から腰痛には硬い敷き布団がいい、とも言われていましたが、

最近は体重圧をなるべく分散して、

かつ背中とお尻は出ている分だけ沈めて、浮いている腰に入り込んで支えるような、

弾力のある敷き布団がいいと、言われています。

「ロマンスエコー」は文字通り硬いので、

この体圧分散理論からは、かけ離れてしまいますが、

背筋の矯正、腰椎の牽引効果を期待して、今体験し始めたところです。

体圧分散効果より、矯正効果を試そうと思いました。

体験１日目、思ったほど硬くはなかったが、（もっとあ痛たたたあを想像していた）

起きた瞬間は、何かピリピリした刺激のような感じがあった。

でも慣れるのは早そうで、いい感じではあった。

仰向けの寝姿勢がとても気持ち良かった。

矯正されてる～という感じなのか・・・・

まだ１日目なので何とも言えないが、腰痛が少しでも楽になれば・・・

の期待を持ってしばらく使ってみようと思います。

久々に、オーダー敷き布団を『裸』にしました。

これは、先日の研修会で、オーダー敷き布団の特徴をもっと分かりやすく、

一目で分かるように、このように裸で置いておいて、

この上で実際にオーダー枕などを試し寝してもらうと、

より知っていただきやすい、というアドバイスがありましたので、

早速、やってみました。

側がかかっていると、いちいちチャックをはずして、

ましてやオーダー敷き布団ですから、その方々で組み合わせが毎回違いますから、

やりにくかったですし、時間もかかっていました。

これなら一目瞭然、なるほどお客様も『へ～こんな形のお布団があるんだあ～』

と興味をいち早く持っていただきました。

あとは試し寝される直前に、シーツでも敷けば寝やすいですね。

オーダー敷き布団は、体型を全身測定して、

その方の背面のライン、体重などから１０ｃｍ刻みで硬さが決まり、

横向き寝にも対応するように、肩幅などから横向きの硬さまで決まる、

業界唯一の仰向き＋横向き、両方対応できる『画期的な敷き布団』です。

オーダー枕との相性も抜群で、両方使えば『快眠』間違いなし！

お値段はシングルサイズで￥１５７，５００より～

一度、腰痛・睡眠に不満ある方、体験してみて下さい。

お客様から、ある依頼がありました。

それは私のふとん屋とは関係ない依頼でしたが、

私たち美殿町商店街を老舗の集った専門店ということを見込んでの依頼でした。

『とても気に入ったお猪口が割れて、修理ができないか専門店に聞いてくれないか？

２～３万円くらいの大した高いものではないけど、気にっているので、何とか直したいのだが・・・』との依頼。

もちろん聞くだけですから、お引き受けして聞いてみました。

ある専門店Ａ店は、『何十万の作家のものなら、引き受けてメーカーと修理する作家さんに聞いてもいいが、

高いものでなければ直されないケースが多い。別を当たられた方がいい・・・』との回答。

あまりそういうのは引き受けないようにしているのだなあ、という印象でした。

別の方法をと、もう１件、近所の別の専門店Ｂ店にも同じことを聞いてみました。

すると、そこの社長さん『何でも１００％直ります。いくらのものであろうと、

修理代が高いか安いかは、その方が決めるもの。買った値段ではない。

まずは見せてもらえば、大体私が値段を予想できるので、まずは持ってきてもらって下さい。』との回答。

私は『まずは見させてもらうから、持ってきてもらって下さい』

と言われたその言葉に、この対応こそが専門店の対応だと強く感激しました。

自分がある程度判断できるというプロというのもそう、

お客様は専門店、プロだと見込んで依頼されたのですから。

その社長の判断力、豊富なキャリアから自信を持ってお答えできるプロ魂、大変勉強になりました。

その時に修理不能、値段が高くなる、色々厳しいことを言わなければいけないかもしれないが、

『まずは見させてもらえますか？』というその言葉こそが、

専門店には必要で、真っ先に出てこないといけない言葉だと勉強させられました。

下手に期待を持たせてもいけませんが、

この2店の対応をお客様にお伝えしたら、それはもう、Ｂ店の対応には大変喜んでいました。

どこでも安くモノが買える今、修理という面倒なことでも、

暗に、また無下に断るような対応ではなく、

お客様のニーズにできるだけ応えようとする姿勢が、

これから専門店の生き残っていける道ではないかと本当に勉強させられました。

これはクレームなどでも、こちらの思いをすぐ伝え、突っぱねたり断ったりせず

まずは一度見せていただいて、それから判断を下すような手順で、

お客様に接する必要がある、その事も気付かされた事でもありました。

オーダー枕の研修会が、大阪でありました。

開発元の西川リビングさんで行われましたが、

北は東北、南は九州まで、全国から68社が集まりました。

今回の研修は、開発元主導ではなく、

実際に現場でたくさん販売しているお店さん達が、

何度も議論を重ねた上、企画、運営して、

心がけから、販売ポイント、枕と敷布団との相関性、アフターサービスの重要性まで、

実際にデモンストレーションも交えて研修しました。

全国の展開店が統一したサービスができるように、

また、更に研修して、身体や枕の知識を増やして、

一層レベルアップし、お客様に満足いただける接客ができるようにというのが目的でした。

すべてはお客様のためになることを再確認しました。

岐阜に帰って復習したいと思っています。

本日、明日と店内において『快眠体験フェア』を開催しています。

店内奥を全面畳敷きにして、新商品や身体にいいお布団を

メーカーの協賛の元、お客様に体験していただけるスペースを作って、

年２回春と秋に行っている催しです。

今回はオーストラリア羊毛を使った天然ムートンシーツや

真綿（絹100%）を使った合い掛け布団の真綿ふとんや、

背筋の矯正、腰痛にも効果を発揮する

ちょっと硬めの『ロマンスエコー』や『キャップロール』など、

今注目されている、イチオシの逸品たちを、

お客様に実際の寝心地を体験してもらっています。

私たちはより快適に、また身体にいいお布団を

提案して、快眠のお手伝いになればと思って毎回開催しています。

すべての布団が、普段お店には置ききれない為、（全部置いたら在庫だらけになってしまいますので・・・）

先日ブログに挙げた常設の体験スペースより一層充実した、

当店の春の目玉イベントです。

メーカーさんからお借りして、一同に介して体験できますので、

お客様にとってもまたとない機会です。

実店舗で体験してご購入いただけることをお勧めいたします。

本日、一昨日に続きいびき対策として、

オーダー枕を尋ねにお客様がおみえになりました。

できれば仰向けで寝たい、という希望がありましたが、

やはり『いびき』『無呼吸症候群』には、

横向き寝が今のところはいいのではないかとお伝えしました。

ただ、オーダー枕を合わせるに当たって、

今までの枕の半分くらいの高さになったそうですが、

この方が楽なのかもしれない、と感想を持たれました。

確かにそうかもしれません。

男性に多いのですが、市販されている特に昔ながらの『そば枕』などは、

高さが高すぎて、肩こりやいびきの原因であったかもしれません。

少なくとも高さが合っていれば、軽減もしくは解消されるかもしれません。

しかし、横向き寝がいいことは確かだと思いますので、

西川リビング社製のオーダー枕は、横向き寝も測定し、

頭・身体がベッド・ふとんとなるべく平行になるようにしますので、

横向き寝にもピッタリ合うから、優れているのだと思います。

男性はいびき、女性は肩こり、これが最も多い悩みのようです。

枕は眠りの質を変える一番手っ取り早い手段ですが、

枕に伴う『敷き布団』や『ベッドマットレス』を変えるのも、

実は睡眠の質を変えるのに（よく眠れる）のに、有効な手段であると言えます。

敷き布団も同時に体験していって欲しいと思います。