今月1月号の月刊ぷらざは、私の希望する枠が無かった為、
泣く泣く掲載されません。（残念・・・）
今月はぷらざの後押しも無いので、一層がんばらねばなりません！
そこへ私のこのブログを見てご来店された若夫婦のお客様が。
結構、熱心にネットで調べられたり、大型ショッピングセンター『モレラ』へ行って、
ふとんのタナカさんの『じぶん枕』を体験されて来たりと、
最初はオーダー枕に対して、興味津々の反面、少し疑心暗鬼なご様子でした。
タナカさんのオーダー枕は、店員さんが不慣れで説明もイマイチだったそうで、
信用できなくて買えなかったとの事でした。
きっと新人さんだったのでしょうか？
あそこは店員の入れ替わりが激しいですから、
しっかりとした知識の持ち主でない方がコンサルティングに当たられる事も間々あります。
単に２６２５０円の枕を売るのだけが目的なら、
あの仕組みでもまあどうにかできますが、
オーダーメイド枕は『コンサルティング』をしてお買い上げいただくのがメインですから、
お客様の悩みやお話をよく聞いた上で、より良いアドバイスができて、
それで納得して購入していただくのが肝心と心得て、日々接客しています。（寝ムリエ＝店主）
そのお客様も色々質問していただきましたが、
私の知識の範囲で精一杯お答えさせていただきました。
おかげでご夫婦で2時間近くもかかってしまいまして、ご迷惑でなかったかと心配しています。
中材を固く、柔らかく変えてみたり、
仰向け、横向きの高さを若干調整してみたり、
あまりお話しすぎると逆に悩まれたりしてしまいますが、
納得いくまでその場で調整もしますし、
大事なのはお家でしばらくの間使ってみて、どうか？で、
その後の調整もしっかりしますので、安心して嫌がらず調整にご来店下さい。
