先日、超固い敷き布団のキャップロールをお買い上げいただいたお客様から、
「ウレタンだと思うけど、臭いがきつくて仕方ないのですが、どうにかなりませんか？」
とのお電話がありました。
「何日かすれば臭いは自然と消えていきます」とお伝えはしましたが、
確かに、ウレタンは独特の発泡させたガスの臭いが気になることが稀にあります。
メーカーに確認したところ、通常なら製造して置いておく間に、
ウレタンの臭いは消えているものだが、
今回はセミダブルで、受注製造のため、出来たてが送られてきたので、
すずきやもお客様を待たせてはいけないと思い、
そのまま即納品しましたので、今回は臭ってしまったのかもしれませんでした。
通常なら、商品チェックがてら一度商品を出して、
しばらく広げておいたりするのですが、今回はそれをしなかったので、
お客様に不快な思いとご迷惑をおかけしてしまいました。
大変申し訳ございませんでした。
少し別の部屋で隔離して、ファスナーも開けて空気を通していただけるそうで、
それで臭いは、恐らく消えていくと思いますが、
出来たてのウレタンは確かに臭いの注意が必要です。
改めて勉強になりました。
